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Política de privacidad

Il Forte srl respeta la privacidad de cada persona que navega por Internet. El objetivo de esta política de privacidad es describir a los usuarios de los sitios web Idea Toscana Prima Spremitura y Prima Fioritura el tipo de datos personales que vienen recopilados y de que manera son tratados.

INFORMACIONES RECOGIDAS DE LOS SITIOS WEB DE IDEA TOSCANA E INFORMACIONES RECIBIDAS DE OTRAS FUENTES.

Nuestros sitos web desempeñan principalmente dos funciones: sitio informativo sobre nuestros productos y comercio electrónico. Sin embargo, algunas de sus funciones recopilan información sobre los usuarios cuando estos nos piden mantenerlos actualizados, incluirlos en listas, inscribirlos a eventos o actividades, o cuando compran productos o solicitan servicios.

Estas son las principales modalidades a través las cuales nuestros sitios recopilan información sobre los usuarios:

Cuando un usuario visita, utiliza o interactúa con nuestros sitios web, por ejemplo cuando efectúa una compra, pide o utiliza servicios en línea, obtiene mayor información sobre un evento o actividad, o cuando solicita cualquier otra aclaración;

Cuando accede a áreas personalizadas y utiliza los sitios como medio para interactuar con nosotros para recibir información sobre los productos.

Cuando proporciona información o interactúa con cualquier página en la que se publiquen formularios o documentos para descargar.

Cuando se comunica con nosotros utilizando los datos de contacto indicados en nuestros sitios web o nos envía correspondencia.

Cuando proporciona tramite tablet a nuestras encargadas (en ferias o negocios) los datos personales para la inscripción a nuestra newsletter.

Es posible que la información sea recibida a través de otras fuentes. Por ejemplo:

Servicios de soporte prestados por terceros: para proporcionar los servicios relacionados con nuestros sitios web, mantener los registros del caso y responder continuamente a las solicitudes de información, es posible recurrir a datos correspondientes al usuario o a su actividad en nuestros sitios web, obtenidos a través de empresas del Grupo o proveedores externos (por ejemplo, para validar pagos en línea, realizar un seguimiento durante la entrega de pedidos y apoyar el mantenimiento de los sitios web).

Datos del dispositivo del usuario: nuestros sitios web detectan automáticamente determinada información sobre los dispositivos de los usuarios con el objetivo de optimizar su uso (por ejemplo, para que el sitio adapte automáticamente el tamaño de la pantalla al tipo de dispositivo utilizado). Estos datos también sirven como soporte para el análisis de sitios web. Puede encontrar más información sobre la recopilación automatizada de datos en nuestra política de cookies, disponible aquí.

OBJETIVO DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS RECOPILADOS

Los datos personales recopilados son utilizados con el fin de detectar las necesidades de los usuarios de los sitios web Idea Toscana, Prima Spremitura, Prima Fioritura, para iniciativas de información y comunicación comercial y marketing destinadas a comunicar novedades sobre los productos y servicios Idea Toscana también a través del envío de material mediante correo electrónico, SMS y chat, publicaciones y redes sociales y con la finalidad de elaborar perfiles hasta la revocación del consentimiento otorgado, subscripción a la newsletter y al programa de fidelidad para acceder a los servicios y privilegios otorgados únicamente a los miembros inscritos.

BASE LEGAL DE TRATAMIENTO

El tratamiento de datos personales viene efectuado sobre la base jurídica de ejecución de las medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado, así como también para el cumplimiento de una obligación legal, cuando necesario, sobre la base del consentimiento otorgado por el interesado en cualquier momento libremente revocable y de legítimo interés de los Responsables indicados a continuación.

Los siguientes son los principales casos en los cuales los datos personales de los usuarios vienen utilizados:

Cuando se realiza un pedido:

la información que solicitamos se utiliza para enviar el pedido, incluido el número de teléfono celular, necesario para comunicar al cliente, a través de un mensaje de texto, el día y el horario de entrega.

Cuando se registra a la newsletter:

solicitamos la dirección de correo electrónico para el registro; el nombre y la fecha de cumpleaños son información opcional utilizada para mejorar el servicio que ofrecemos.

Cuando se crea una cuenta:

la información ingresada en la cuenta sirve para tener una mejor experiencia y para utilizar los servicios conectados al sitio web.

Constante utilizo de sitios web y servicios conectados a ellos

Cuando el usuario utilice un servicio online regulado por las Condiciones Generales correspondientes (por ejemplo, compras en tiendas online o participación en sorteos o concursos), nosotros y eventuales terceros autorizados procesaremos los datos mediante diversas modalidades para respaldar la funcionalidad de los servicios de los sitios web. Esto puede incluir, por ejemplo, las siguientes actividades: verificación de identidad, verificación de autenticación y antifraude, entrega de servicios, gestión de sorteos, concursos, ofertas de membresía, encuestas y otras actividades promocionales, procesamiento de pagos, asistencia al cliente y cualquier otra comunicación recurrente sobre los servicios. Podemos también intentar mejorar nuestros servicios basándonos en la experiencia de los usuarios con el fin de optimizar nuestros procesos internos.

Gestión de las solicitudes de los usuarios

Procesamos los datos para gestionar las solicitudes enviadas por los usuario desde los sitios web o a través de ellos (por ejemplo, cuando el usuario solicita un folleto, se suscribe a una newsletter o incluye sus datos en formularios o campos de datos de uno de los sitios web).

Optimización de la usabilidad del sitio

analizamos algunos datos para optimizar la experiencia de navegación de nuestro sitio

Pre-compilación de campos de datos en los sitios web para optimizar y acelerar la experiencia en línea.

Al crear una cuenta, algunos campos pueden ser compilados previamente, así como ciertos datos sobre las últimas compras y pedidos son registrados con el fin de acelerar la navegación y facilitar la compra.

Actividades internas de investigación y desarrollo

Para actividades internas relacionadas con la investigación, el desarrollo y el análisis de productos (por ejemplo, cuando leemos sus consejos en el blog o sus comentarios).

Actividades de marketing

Solicitamos el consentimiento del usuario para recibir comunicaciones de marketing a través de medios electrónicos (por ejemplo, correo electrónico, SMS, etc.) y es posible que compartamos sus datos de contacto con el fin de trasmitir electrónicamente comunicaciones con nuestra red de terceros independientes, cuando el usuario nos otorgue su consentimiento. Cumplimos también con las obligaciones sobre las cookies cuando son utilizadas en nuestros sitios web.

Utilizamos la elaboración perfiles y llevamos a cabo actividades de investigación y análisis como base para definir estrategias de marketing, comprender mejor a los clientes y visitantes de los sitios, respaldar la publicidad en la Web y optimizar la calidad de la información publicada, la funcionalidad y los servicios prestados.

Mantenimiento de registros y actividades administrativas generales

Para mantener los registros, gestionar y administrar los sitios web, procesar las solicitudes de los clientes, así como para cualquier otro propósito operativo y administrativo interno (por ejemplo, investigación y resolución de problemas técnicos, respuesta a posibles aclaraciones por parte de los usuarios, o en relación a ejercer sus derechos de protección de datos).

Seguridad de la red e de la información

Para salvaguardar la seguridad de la red de comunicación y la información contenida en ella, con el fin de permitirnos proteger los datos del usuario de posibles pérdidas o daños, robos y accesos no autorizados. Para garantizar una ubicación racional de los servidores (por ejemplo, es posible la colaboración con terceros para definir el uso adecuado de los servicios cloud).

En el caso que existiera la necesidad de avisar urgentemente al usuario sobre un problema de seguridad o el retiro de un producto.

PROTECCIÓN DE DATOS Y TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Protegemos los datos recopilados utilizando las adecuadas medidas de seguridad, teniendo en cuenta la naturaleza, objetivo, contexto y propósito del procesamiento, así como el riesgo de probabilidad y gravedad de violación de los derechos y libertades de las personas naturales.

Algunos datos personales que los visitantes deciden comunicarnos vienen almacenados en el servidor de Il Forte srl ubicado en Sesto Fiorentino, Italia, c/o la sede de la compañía y dos plataformas, Magento y Mailup: el primero permite la gestión de pedidos on-line, mientras el segundo permite la gestión de newsletters.

Nos hemos fijado el objetivo de garantizar que los datos personales almacenados sean precisos, relevantes y no excesivos. Mantendremos actualizados los datos personales recopilados y no los conservaremos por más tiempo que el estrictamente necesario para la prestación de los servicios solicitados por el interesado, sin perjuicio de los períodos de retención máximos exigidos por la ley. Almacenaremos los datos con total seguridad para evitar el acceso a terceros, teniendo en cuenta que el interesado tendrá siempre el derecho de acceder a sus propios datos personales, verificar la exactitud de estos, corregir y/o integrar los mismos, solicitar la cancelación o limitación del tratamiento de datos u oponerse a esta, revocar el consentimiento otorgado para los distintos tipos de tratamiento de datos también de forma individual, y garantizar la portabilidad de los datos personales recopilados.

Los datos personales que los visitantes decidan comunicarnos podrán ser procesados por Il Forte srl, como Responsable del tratamiento, por los empleados de este último, como partes autorizadas al tratamiento y podrán ser revelados a terceros que actuarán como Responsables independientes para los propósitos indicados en cada ocasión, sin ser divulgados.

QUE DATOS PERSONALES SON RECOPILADOS

Los datos personales recopilados pueden incluir: 1) nombre, apellido, fecha y lugar de nacimiento, domicilio y dirección de trabajo, 2) número de teléfono fijo, móvil y fax, 3) dirección de correo electrónico. Usamos esta información para cumplir con los fines de tratamiento indicados anteriormente.

TÉRMINOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO

Conservamos los datos personales de los usuarios, siempre que exista la necesidad, con el objetivo de proporcionar los productos y servicios a los que este ha suscrito. Podemos mantenerlos archivados para cumplir con nuestras obligaciones legales, responder a las solicitudes de aclaración y resolver cualquier disputa, proteger nuestros intereses legítimos y hacer valer nuestros derechos.

Los criterios que seguimos para establecer los términos de conservación de datos son los siguientes: información proporcionada al usuario al respecto, mediante el sitio web o los términos de uso de este último. Nos basamos además en otros criterios, entre los cuales las correspondientes normas contractuales existentes, los plazos obligatorios por ley, las obligaciones reglamentarias pertinentes y los estándares de la industria.

SUJETOS CON LOS CUALES COMPARTIMOS LOS DATOS PERSONALES.

Los datos personales del usuario pueden ser compartidos con los siguientes sujetos:

Terceros que necesiten estos datos para que logremos proporcionar al usuario los productos y servicios a los que se ha inscrito o ha solicitado, brindan servicios de soporte para marketing y publicidad o para la optimización de los servicios prestados en los sitios web.

Terceros en caso de ceder o adquirir sucursales o actividades comerciales.

Cuando exista la obligación, por nuestra parte, de comunicar o compartir los datos personales de los usuarios para cumplir con una obligación o requisito legal o regulatorio.

En nuestros proveedores de servicios hemos implementado medidas de seguridad con el fin de garantizar la protección de los datos del usuario y su uso de acuerdo con los fines descritos en esta Política de privacidad.

Información sobre proveedores.

Recurrimos a varios proveedores de servicios para ayudarnos a llevar a cabo nuestras actividades, los cuales pueden tener acceso a nuestros sistemas y datos con el objetivo de proporcionar los mismos servicios en nombre del usuario (por ejemplo, gestores de pagos, empresas informáticas como proveedores de servicios de hosting, servicios de soporte de marketing y publicidad digital, especialistas en servicios y sistemas, servicios de análisis de sitios web, servicios de envío para tiendas online, servicios de entrega y soporte para diversos eventos y actividades).

DERECHOS DE LA PARTE INTERESADA

El interesado tiene derecho a solicitar en cualquier momento a Il Forte srl:

Acceso a sus Datos Personales (y / o una copia de dichos Datos Personales), así como más información sobre los tratamientos actuales de estos;

La corrección o actualización de sus Datos Personales procesados por Il Forte srl, en el caso que estuvieran incompletos o desactualizados;

La eliminación de sus Datos Personales de las bases de datos de Il Forte srl, cuando considere que el tratamiento es innecesario o ilegítimo;

La limitación del procesamiento de sus Datos Personales por parte de Il Forte srl, en el caso que estimara que sus Datos Personales no son correctos, necesarios o que vengan ilegalmente procesados, o si se opusiera a su procesamiento;

De ejercer su derecho a la portabilidad de datos, es decir, de obtener en un formato estructurado, de uso común y legible por dispositivo automático, una copia de sus Datos Personales proporcionados a Il Forte srl, o para solicitar la transmisión a otro Responsable;

De oponerse al procesamiento de sus Datos Personales

De revocar su consentimiento dado para los propósitos de Marketing y elaboración de Perfiles.

Para consentirnos una respuesta más rápida a las solicitudes realizadas en el ejercicio de los derechos antes mencionados, las mismas podrán ser dirigidas a Il Forte srl:

- por teléfono (al número +39 055 4494083 r.a.);

- por fax (al número +39 055 0946442);

- por correo a Il Forte srl., Viale Machiavelli 65/67 Sesto Fiorentino 50019 FI;

- por correo electrónico a la dirección ilforte-srl@legalmail.it

El interesado puede contactar al Data Protection Officer (DPO) de la Compañía, para cualquier información relacionada con los tratamientos implementados que le conciernen,

a la dirección de correo electrónico info@ilfortesrl.it o c/o Il Forte srl - Viale Machiavelli 65/67 Sesto Fiorentino 50019 FI

El interesado tiene siempre derecho a presentar un reclamo ante la Autoridad Italiana de protección de datos personales ubicada en Piazza di Montecitorio, no. 121, 00186 ROMA.

INFORMACIÓN DETALLADA DEL RESPONSABLE Y DE LOS ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

De conformidad con el art. 4 del Reglamento UE 679/2016, se especifica que el Responsable del tratamiento es Il Forte srl. con sede en Sesto Fiorentino FI, Viale Machiavelli n. 65/67, por quien actúa su representante legal pro tempore.

La lista completa, y aprobada por el Responsable, de los encargados del tratamiento de datos está disponible, a petición del interesado, en la sede de Il Forte srl.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Nuestros sitios web pueden contener enlaces a otros sitios operados por entidades separadas, sobre las cuales no tenemos control. Dado que esta declaración no se aplica a estos otros sitios, se invita al usuario a leer la política de privacidad relativa a estos. No somos responsables de las políticas y prácticas de privacidad de los sitios web y las app de otros (incluso si el usuario accede a ellos a través de enlaces proporcionados por nosotros); los enlaces a otros sitios son ofrecidos por nosotros solo con fines informativos y para la comodidad del usuario. Por lo tanto, declinamos toda responsabilidad respecto a su contenido, sus prácticas de privacidad y sus términos de uso, y no respaldamos ni hacemos ninguna declaración o promesa con respecto a su exactitud o integridad o sus contenidos.

Sitios web de Il Forte srl cubiertos por esta Política de Privacidad

Esta declaración de privacidad se aplica a los sitios web identificados a continuación: www.ideatoscana.it www.primaspremitura.it www.primafioritura.it

Regulación del sitio web

Artículos e Imágenes online

IL FORTE S.r.l. no asume ninguna responsabilidad a la posibilidad de que debido a la particular configuración del ordenador utilizado por el cliente o de un mal funcionamiento, los colores de los productos puedan verse en la web ligeramente diversos respecto a los originales. Las imágenes contenidas en el sitio www.primaspremitura.it son propiedad de IL FORTE S.r.l. Cualquier uso de esas imágenes, sin consentimiento escrito de parte de IL FORTE S.r.l. será perseguido de acuerdo la ley. Para más información, póngase en contacto con: customers@primaspremitura.it 

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customer@primaspremitura.it Sede Legal y Administración Tel: +39.055.4494083.Viale N. Machiabeli, 65/67 Lunes-Viernes 9:00-17:30 50019 Sesto Fiorentino, (Florencia, Italia) Código fiscal e IVA 04835010481, Capital Social i.v. € 10.400,00 Uff. Registro impreso de Florencia N ° 491345.

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